Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Maremel'e hoş geldin.

Her sipariş, özenle hazırlanır ve en kısa sürede sana ulaştırılmak üzere gönderilir. Amacımız, siparişini güvenli bir şekilde teslim ederken kutu açılış deneyimini de en az ürünlerimiz kadar özel hissettirmektir.

Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 2–4 iş günü içerisinde hazırlanır.

Yeni koleksiyonların satışa sunulduğu veya yoğun talep oluşan dönemlerde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir. Böyle durumlarda gösterdiğin anlayış için teşekkür ederiz.

Tahmini Teslimat Süreleri

Türkiye: 2–5 iş günü

Avrupa: 5–10 iş günü

Diğer Ülkeler: 7–15 iş günü

Belirtilen süreler tahmini teslimat süreleridir. Gümrük işlemleri, resmî tatiller veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Uluslararası Teslimat

Maremel olarak dünyanın birçok ülkesine teslimat gerçekleştiriyoruz.

Kargo ücreti ve teslimat seçenekleri, ödeme ekranında teslimat adresine göre otomatik olarak hesaplanır.

Teslimat yapılan ülkenin mevzuatına bağlı olarak gümrük vergisi veya ithalat ücreti uygulanabilir. Bu ücretler alıcıya aittir.

Sipariş Takibi

Siparişin kargoya teslim edildiğinde, takip numaranı ve kargo takip bağlantını içeren bir onay e-postası gönderilir.

Bu bağlantı üzerinden siparişinin tüm teslimat sürecini kolayca takip edebilirsin.

Geciken veya Kaybolan Siparişler

Siparişin tahmini teslimat süresi içerisinde ulaşmadıysa, sipariş numaran ile birlikte hello@maremel.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsin.

Ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak kargo firmasıyla iletişime geçecek ve en kısa sürede sana yardımcı olacaktır.